Менеджер по управлению удовлетворенностью абонентов CVM

компания "мобайл телеком-сервис (объединенная компания tele2/altel)" чем предстоит заниматься: разработка и внедрение плана мероприятий по программам управления остатками на балансе; разработка и внедрение плана мероприятий по управлению удовлетворенности абонентов; участие в разработке и реализации роадмэпа активностей по повышению удовлетворенности абонентов; ведение аналитики клиентской лояльности; проведение пилотов и а/в тестов. мы ожидаем: образование: высшее / бакалавр в области технологий (ит/телеком), математики, науки, бизнеса, экономико-математического моделирования, кибернетики; опыт более 3-х лет опыта в области cvm / выстраивания клиентского опыта в телекоммуникациях / банках и тд; знания и навыки в ит: campaign management solutions, project management инструменты, microsoft office, sql, аналитические инструменты; опыт дизайна/запуска/управления кампаниями; аналитическое и креативное мышление, знания в сфере финансов и маркетинга, управление программами и проектами, product ownership, экономическо-математическое моделирование и прогнозирование. что мы предлагаем: медицинское страхование; внутреннее и внешнее обучение; служебная мобильная связь; участие в программе годового бонусирования; корпоративное предложение фитнес услуг; ежегодный отпуск 28 календарных дней; бесплатная подписка mybook; новый современный офис в центре города; гибридный формат работы.