Руководитель группы удаленной технической поддержки (2 линия)

компания "норникель" вакансия открыта в ооо "норникель - спутник" (дочернее общество пао "гмк "норильский никель") наши знания - ваши возможности "норникель-спутник" сегодня: уникальные и интересные задачи: у нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей россии и видеть результаты своей ежедневной работы. поддержка коллег: у нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач. разносторонний опыт и развитие: у нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального. забота о сотрудниках: у нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам группы компаний «норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами. условия: работа в крупной федеральной компании; достойный уровень заработной платы, премия по итогам года; полное соблюдение тк рф (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.); рабочий день: с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45; дмс, в т.ч. стоматология. требования: высшее техническое образование; опыт работы в сфере ит на должностях: руководитель группы (team lead) от 3 лет; знание методологии itil/itsm и умение применять их на практике. будет преимуществом: способность к аналитическому анализу получаемой информации; умение классифицировать информацию, работать с большими объемами информации; умение брать на себя ответственность за работу группы. обязанности: планирование, организация и контроль работы группы удаленной технической поддержки; обеспечение внесения данных, описывающих требования к автоматизированным рабочим местам пользователей в соответствующие нормативно-методические документы и специализированные информационные системы, поддерживающие процессы предоставления ит-услуг и обслуживания ключевых пользователей.