19.09.2022 15:29
Эксперт по клиентскому сервису (удалённо)
19.09.2022 15:29
компания "вск, сао" обязанности: проведение полного цикла маркетинговых количественных исследований - организация полевых работ (cati), контроль поля, разработка анкеты, согласование с заказчиком, статистический анализ данных и логический контроль, составление отчетов в формате ppt, разработка рекомендаций, предоставление детализированной статистики по индивидуальным запросам заказчика в иных/дополнительных разрезах. подготовка баз и выборок для опросов - работа с базами внутреннего заказчика, приведение к требованиям по опросу, самостоятельная выгрузка баз по согласованным требованиям из внутренних систем. составление выборок на основе правил социологических исследований и формул математической статистики. расчет показателей csi/asi/nps - обработка данных и расчёт показателей csi/asi/nps. требования: опыт работы с количественными (nps/csi/bht/una/csat, сервисы tiburon, surveymonkey, oprosso и др.) и с качественными исследованиями (опыт организации и проведения фокус-групп, глубинных интервью, опыт ux исследований). опыт проведения полного цикла исследований: бриф, разработка инструментария, пилот, самостоятельный запуск полевого этапа (работа с командой колл-центра), проверка данных, обработка результатов, презентация заказчику. опыт проведения глубинных интервью, юзабилити-тестов, фокус-групп и пр.). опыт работы с подрядчиками. приоритетом будет опыт работы в маркетинговых (research) агентствах, особенно в проектах по запросу банков/страховых компаний. знание пк, компьютерных программ:• знание excel, power point, опыт работы с дашбордами (табло, powerbi);• знание инструментов интернет-аналитики (я.метрика, google analytics);• опыт удаленной работы (работа в jira). условия: оклад + ежеквартальное бонусирование; дмс, скидки на корпоративные продукты; удаленная работа возможна из любого региона.
Адрес
Москва
Похожие вакансии
70 000 ₽
09.12.2022 04:33
компания "вск, сао" обязанности: проведение полного цикла маркетинговых количественных исследований - организация полевых работ (cati), контроль поля, разработка анкеты, согласование ...
Партнерские Вакансии
Москва
60 000 ₽
19.09.2022 15:29
компания "вск, сао" обязанности: проведение полного цикла маркетинговых количественных исследований - организация полевых работ (cati), контроль поля, разработка анкеты, согласование ...
Партнерские Вакансии
Москва