компания "вск, сао" коллеги, добрый день! в команду поддержки партнёрских api требуется сотрудник 2-й линии технической поддержки для решения обращений наших партнёров во вопросам интеграционного взаимодействия ( примеры запросов: заведение сертификатов, техническая поддержка при интеграциях, консультации по подключениям). обязанности: техническая поддержка партнёров компании; заведение заявок в jira sd; передача сложных кейсов на 3 линию поддержки; предоставление обратной связи по итогам рассмотрения запросов/инцидентов; требования: знание продуктов microsoft на уровне опытного пользователя; опыт работы с api; опыт работы на 1-2 линиях поддержки; опыт работы с системами service desk; знание sql на уровне базовых запросов будет преимуществом (готовы обучать); условия: полностью белая зп ( оклад + квартальные премии); возможность карьерного и профессионального роста; дмс со стоматологией с первого рабочего дня; корпоративное обучение; оформление согласно тк рф; специальные предложения по финансовым продуктам компании, скидки от партнеров; график работы 5/2, пн-чт с 9-00 до 18-00, пт с 9-00 до 16-45, гибридный формат работы;
Адрес
Москва