Специалист по поддержке пользователей( KAZ Minerals Russia LLC )

компания "kaz minerals russia llc" требования: диплом в области информационных технологий, степень бакалавра или магистра наук в области информационных технологий опыт работы в качестве специалиста по поддержке пользователей или системного администратора более 3 лет глубокие знания и практический опыт работы с аппаратным обеспечением пк, операционными системами ms windows 7, ms windows 8 и ms windows 10, а также офисными приложениями ms office (word, excel, power point, project, visio и т.д.). базовые знания и реальный опыт работы с aсtive directory, gpo, dhcp, dns, ms terminal server, ms exchange server. понимание стека протоколов tcp/ip. базовые знания по настройке и обслуживанию корпоративной оргтехники (принтеры, мфу, сканеры, плоттеры). базовые знания по настройке и обслуживанию мультимедиа оборудованию (колонки, проекторы, веб-камеры, системы аудио-видеоконференцсвязи). английский язык – средний уровень обязанности: участвовать в проектировании и создании комплексов вычислительной техники и информационных систем высокой производительности и надежности производить ежедневный мониторинг и контроль за функционированием многофункциональных устройств, принтеров, сканеров, плоттеров, оборудования видеоконференций, корпоративной вычислительной техники и программного обеспечения обеспечивать непрерывное и бесперебойное функционирование корпоративной вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения диагностировать, решать проблемы и восстанавливать работоспособность в случае сбоев и отказов корпоративной вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения своевременно проводить регламентные работы при эксплуатации корпоративной вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения общества согласно регламентам и указаний производителя для каждого типа оборудования и программного обеспечения. производить профилактическое обслуживание корпоративной вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения общества, требующих остановки их работы в нерабочее время и выходные дни. осуществлять контроль актуальности и производить своевременное обновление оборудования и встроенного программного обеспечения. выполнять срочные аварийно–восстановительные работы с корпоративной вычислительной техникой, оргтехникой и программным обеспечением общества, в том числе во внеурочное время в случае необходимости прорабатывать вопросы унификации, стандартизации и типизации вычислительной техники и программного обеспечения осуществлять разработку и сопровождение проектной документации по внедрению вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения разрабатывать регламентные документы и инструкции по обслуживанию и использованию корпоративной вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения осуществлять установку, монтаж, конфигурирование и наладку вычислительной техники и оргтехники осуществлять установку и настройку программного обеспечения организовывать ремонт и замену неисправной корпоративной вычислительной техники и оргтехники организовывать автоматизацию обслуживания оборудования корпоративной вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения осуществлять помощь сотрудникам, при необходимости, по работе с вычислительной техникой, оргтехникой и программным обеспечением производить консультации и обучение сотрудников общества использованию вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения производить учет корпоративной вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения общества организовывать и осуществлять хранение программного обеспечения и архива информации общества, представленной в электронном виде вести учет ит оборудования, программного обеспечения и прочих ит-активов осуществлять администрирование корпоративной вычислительной техники пользователей, программного обеспечения и учетных записей работников осуществлять хранение, выдачу и учет сим карт корпоративной мобильной связи, предоставляемой работникам принимать участие в составлении бюджетов на корпоративную мобильную связь, готовить отчетность по расходам и использованию корпоративной мобильной связи, предоставляемой работникам контролировать наличие и качество услуг мобильной связи, взаимодействовать с операторами связи, предоставляющими услуги корпоративной мобильной связи осуществлять контроль использования лицензионного программного обеспечения в осуществлять контроль соблюдения требований в области техники безопасности и эксплуатации вычислительной техники своевременно информировать непосредственного руководителя и в его отсутствие вышестоящего руководителя об отказах и проблемах, возникающих в процессе эксплуатации программного и аппаратного обеспечения информационных систем, систем связи и телекоммуникаций производить документирование отказов и проблем, возникающих в процессе эксплуатации информационных систем, вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения общества и способов их разрешения в соответствии с требованиями непосредственного руководителя вести документооборот подразделения в соответствии с требованиями непосредственного руководителя и нормативными положениями производить регистрацию заявок и ведение отчетности по исполнению заявок сотрудников общества по устранению неисправностей и сопровождению информационных систем, вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения осуществлять контроль сроков окончания действий договоров по техническому сопровождению вычислительной техники, оргтехники, программного обеспечения, лицензионных ключей и своевременное их продление условия: режим работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 конкурентоспособная заработная плата + годовой бонус добровольное мед. страхование на сотрудника и 2-х членов семьи страхование жизни сотрудника оплачиваемая мобильная связь, ноутбук корпоративные обеды