компания "мебельная компания zetta" фабрика zetta работает с 1998 года и продает кухни и корпусную мебель премиального сегмента. уже более 90 000 клиентов в россии пользуются нашей мебелью на которую мы даем гарантию 12 лет. факты о компании: работаем в россии с 1998 года; мы продаем кухни и корпусную мебель премиум-сегмента; в ассортименте есть более 70 моделей кухонь; даем гарантию на нашу мебель 12 лет. основные задачи: контроль работы сотрудников call-центра (3 человека); оценка эффективности работы call-центра; разработка стандартов обслуживания клиентов по телефону; проведение обучения для всех сотрудников call-центра, адаптация новичков; обеспечение достижения выставленных подразделению целевых показателей; своевременное ведение отчетности; взаимодействие с подразделениями компании в рамках задач; решение технических вопросов работы call-центра; операционное управление работой подразделения самостоятельное закрытие задач по распределению клиентского потока. мы ожидаем, что у вас есть: высшее образование; опыт работы на руководящей позиции в сall-центрах или ведущим специалистом call-центра; инициативность, ответственность, аналитические способности; сильные лидерские качества, умение работать в команде опыт работы в crm-системах. вы получите: оклад 70000 - 90000 рублей; работу в надежной и стабильной компании, которая даже в период карантина не уволила ни одного сотрудника и обеспечила сохранение среднего заработка; возможность покупать продукцию компании по оптовой цене; комфортное рабочее место в нашем офисе у метро краснопресненская; дружный коллектив профессионалов; график работы 5/2 с 10:00 до 19:00. наши ценности: "поступай с другими так, как хотел бы, чтобы другие поступали с тобой."
Адрес
Москва