Специалист службы поддержки пользователей( GDC (ICL Services) )

компания "gdc (icl services)" мы – команда «icl services». мы более 30 лет помогаем нашим клиентам поддерживать ит-инфраструктуру, используя эффективные технологии.у нас стартует новый проект: поддержка пользователей образовательного портала. ты можешь стать частью нашей профессиональной команды. что будем делать: принимать и регистрировать телефонные обращения от пользователей образовательного портала; консультировать пользователей образовательного портала; принимать и обрабатывать письма пользователей; связываться пользователями по телефону для уточнения деталей оставленной заявки; пополнять базу знаний. что мы ожидаем от вас: хорошие коммуникативные навыки и желание много общаться и помогать людям; навыки работы с компьютером (чтобы быстро разобраться с незнакомым интерфейсом); умение искать решение проблем; умение работать в режиме многозадачности. приветствуется и будет плюсом: опыт работы в call-центре, технической поддержке. условия труда: работа в офисе на сибирском тракте, 34; график: 2\2; обучение на старте (5 рабочих дней); оформление по договору гпх - выплата заработной платы ежемесячно (час работы - 171 руб. до вычета ндфл); возможность совмещать учебу с работой; возможность роста внутри проекта и компании до тренера или супервайзера, либо перейти на другие направления в компании (в случае открытых вакансий). экология и благотворительность: помогаем детским домам, школам, приютам для животных, озеленяем город, бережем ресурсы, поддерживаем социальные инициативы сотрудников.