компания "эрманн" требования: опыт работы на поддержке пользователей более 100 рабочих мест от 2 лет; знание о доменной архитектуре, службе каталогов ad, службах dhcp и dns, vpn, terminal server, print servis (для выполнения простых задач по инструкции); знание операционных систем семейства microsoft windows o на очень хорошем уровне; отличное знание продуктов ms office; знание аппаратного обеспечения (компьютерные составляющие) на уровне самостоятельной диагностики неисправностей; желательно - знание unix; желательно - опыт работы в системах service desk, ibm lotus domino (lotus notes); желательно - опыт работы с скс; позитивное мышление и оптимизм; системный и аргументированной подход к решению вопросов; способности к обучению пользователей; готовность к физическому труду. обязанности: ит-поддержка пользователей (1-я линия поддержки); работа в helpdesk системе - распределение заявок, наполнение faq; прием, решение вопросов/ проблем пользователей в рамках своей компетенции; подготовка и запуск в эксплуатацию новых рабочих мест (техника, по); устранение проблем в работе офисного оборудования; установка, настройка, учет вычислительной техники и расходных материалов; ведение внутренней документации; обучение пользователей. компенсационный пакет: фиксированный оклад; медицинская страховка; частичная компенсация питания. дополнительные условия: местонахождение офиса – московская область, раменский район, пос. раос; трансфер: ст. м. кузьминки – пос. раос – ст. м. кузьминки.
Адрес
Москва