Менеджер процесса управления проблемами( ФКУ Центр по обеспечению деятельности Казначейства России )

компания "фку центр по обеспечению деятельности казначейства россии" обязанности: анализ значительных и повторяющихся проблем во внутриведомственных системах организации; поиск и регистрация проблем; отслеживание решения проблемы исполнителем; контроль применения постоянных и обходных решений в процессе управления проблемами и их последствий; подготовка регулярной отчетности по выявленным проблемам; участие в разработке инструкций и методических материалов; подготовка проектов документов, ведение деловой переписки; обеспечение контроля исполнения документов. требования: умение на практике применять различные методы анализа информации; знания процесса управления проблемами и особенностей их взаимодействия с другими процессами; опыт работы с большими объемами информации, анализ трендов и построение причинно-следственных связей (на базе инцидентов, обращений, сбоев, проблем); желателен опыт работы с продуктами atlassian (jira, confluence); уверенный пользователь ms office. образование: высшее техническое по ит направлению опыт работы: в подразделениях эксплуатации информационных систем от 1 года дополнительно: развитые навыки коммуникации; самоорганизация, способность работать в режиме многозадачности; способности к обучению и развитию своих профессиональных навыков грамотная устная и письменная речь, способности к редактированию. мы предлагаем: официальное трудоустройство, соблюдение тк рф, комфортный офис в центре москвы (м. китай-город), график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45, ежегодный оплачиваемый отпуск 36 календарных дней, дружный активный коллектив.