Руководитель направления клиентского сервиса в логистическую компанию (нацклиенты - FMCG)

компания "центрпроф" руководитель направления клиентского сервиса по национальным клиентам в крупнейшую логистическую компанию - перевозчик (ftl) обязанности: руководство группой, ведущей нац клиентов - 3 чел. клиенты fmcg-сектора обеспечение клиентского сервиса - сопровождение продаж (sl-показатель уровня сервиса), организация процессов взаимодействия с клиентом взаимодействие с логистическим подразделением по закрепленным клиентам оптимизация процессов, увеличение эффективности, рост экономических показателей по закрепленным клиентам (объем перевозок, маржинальность, доходность и пр). допродажи клиентам для обеспечения перехода в статус ключевых клиентов организация оформления тендерной документации по клиентам аналитика и отчетность требования: опыт работы в логистической сфере в продажах или в клиентском сервисе опыт работы с 1с, владение excel опыт работы с тендерной документацией условия: зарплата 180-200 тыс руб (оклад+ kpi) офис рядом с метро авиамоторная