Специалист службы технической поддержки( СИГМА )

компания "сигма" обязанности: принимать запросы от пользователей, своевременно и правильно вносить записи об этом в учетную систему; консультировать пользователей поддерживаемых систем и участвовать в разрешении запросов и инцидентов в рамках своей компетентности; тестировать продукт; разработка пользовательской документации; обучение пользователей на территории заказчика (командировки 3-5 дней). требования: высшее/неоконченное высшее/среднее специальное (желательно в области it); ms word, excel, ms outlook (обязательно); желательно: навыки работы с баг-трекером (jira/ redmine/ nsd/ прочее). условия: работа в одной из ведущих компаний разработчиков ит-решений в энергетическом секторе; белая заработная плата, обсуждаемая с каждым кандидатом лично на собеседовании; график работы пн-пт с 9.30 до 18.00, гибридный формат работы; офис расположен в пешей доступности от ст. м. тульская, бц "даниловская мануфактура"; оформление и все социальные гарантии по тк рф; премирование по результатам работ на проекте; дмс после испытательного срока; профильные курсы, сертификация за счет работодателя; доброжелательная атмосфера в коллективе; работа в слаженной команде специалистов.