Специалист технической поддержки( Газпром-медиа Развлекательное телевидение (ГПМ РТВ) )

компания "газпром-медиа развлекательное телевидение (гпм ртв)" телекомпания нтв-плюс – первая спутниковая телекомпания, уже более 20 лет на рынке российского платного телевидения, объявляет набор на вакансию: специалиста технической поддержки наши задачи: техническая поддержка клиентов по телефону. консультирование абонентов по настройке и диагностике оборудования. оформление заявок на ремонт. прием входящих обращений с целью регистрации договора, обработка информационных запросов по вариантам подписки, способам оплаты, а так же другим услугам, предоставляемые телекомпанией. обзвон действующих абонентов с целью продажи тематических пакетов телеканалов. обзвон отключенных абонентов с целью их подключения. составление отчетности. наши ожидания: образование средне-специальное/высшее. опыт клиентского обслуживания. умение обращаться с бытовой аудио/видео-техникой (подключение, настройка, владение техническими терминами). стрессоустойчивость, грамотная речь, хорошая дикция. желателен опыт работы в call-центре. уверенный пользователь ms office, ms outlook. наше предложение: график работы – сменный (2х2), с 9:00 до 21:00 (офисный формат). официальное трудоустройство. заработная плата: оклад + ежемесячная премия за выполнение kpi. регулярное обучение, тренинги. комфортные условия работы. предоставление корпоративной связи. дмс, включая стоматологию. работая в «нтв-плюс», вы сможете: получить опыт работы в крупной брендовой компании; овладеть полной информацией о работе спутникового оборудования; стать частью дружного коллектива; принять участие в корпоративных праздниках; расти и развиваться вместе с командой профессионалов. присоединяйтесь к команде профессионалов телекомпании "нтв-плюс"!