компания "управление информационными проектами" наша компания - лидер по разработке программных продуктов в россии и лучший работодатель в казани для начинающих и опытных специалистов. мы более 20 лет на рынке! более 500 тысяч пользователей работают в наших системах. с нами сотрудничают крупнейшие регионы россии, крупные предприятия, малый и средний бизнес. на данный момент мы ищем заместителя руководителя службы технической поддержки. что входит в задачи: формирование и реализация стратегических планов развития бизнес-процессов в службе технической поддержки; организация и обеспечение предоставления ит-услуг с высоким уровнем качества и в соответствии с sla; выполнение поставленных задач руководителем по операционной работе подразделений: служба технической поддержки пользователей, отдел обучения пользователей, отдел обучения сотрудников, отдел документации. что ожидаем: высшее образование (также рассмотрим спо); опыт работы в сall-centre от года, связанный с it-продуктами или сервисами; управленческий опыт; навыки коммуникаций и конструктивного взаимодействия с коллегами и пользователями; высокий уровень самостоятельности. условия: стабильную работу в крупной и известной компании; белую заработную плату, а также премия по результатам работы за год (13-ая заработная плата); официальное оформление по тк рф; график работы: с 9 до 18, пн-пт. возможность последующего роста и приобретения новых компетенций; работу в молодом, дружном, позитивном коллективе; лояльного и опытного руководителя; корпоративные праздники, обучение и др. мероприятия. стань частью нашей команды. мы ждем тебя!
Адрес
Казань