компания "лаборатория касперского" кто мы: наш проект занимается развитием сервиса по выстраиванию процесса работы с b2b-партнёрами лаборатории касперского. сервис включает в себя: crm - управление партнёрами, регистрация сделок, ведение пайплайна и много другого связанного с деятельностью партнёров функционала; партнёрский портал - веб-портал для самих партнёров, где они могут получить всю необходимую информацию о продуктах лаборатории, и оформить необходимую заявку. для чего вы нам нужны: выявление, формализация и документирование требований к crm/prm сервисам, используемым внутри компании; управление изменениями требований; выставление требований к смежным системам и сервисам для реализации общего решения; согласование требований с заинтересованными лицами; участие в проектировании решения, реализующего требования; конфигурирование, участие в тестировании и приемке реализованного решения (uat); участие в обучении сотрудников и запуске решения; поддержка внутренней базы знаний. коммуникации в процессе выполнения задач: с представителями внутреннего заказчика: выявление и согласование требований; с системным архитектором: согласование требований и проектирование решения; с тех. лидом и командой разработки: согласование требований, уточнение требований в ходе реализации, вопросы тестирования и приемки; с командой третьей линии поддержки: участие в решении сложных инцидентов; с представителями команд разработки сторонних сервисов (аналитики, разработчики, системные архитекторы): интеграционные задачи; с поддержкой вендора. ожидаем от вас: опыт работы от 2-х лет в роли системного/ бизнес-аналитика или консультанта на проектах разработки/внедрения информационных систем; практический опыт разработки требований к ит сервисам; опыт прототипирования пользовательских интерфейсов; базовые знания sql; знание основ построения бд. будет плюсом: знание предметной области продаж и маркетинга (понимание стандартного цикла продаж, концепции отражения и расчёта roi по маркетинговым кампаниям, знание базовой отчетности, необходимой для анализа эффективности продаж и маркетинга); опыт анализа требований к интеграционному взаимодействию; английский язык – intermediate.
Адрес
Москва