требования кандидат должен знать:— кадровую политику и стратегию предприятия;
— основы общей и специальной психологии, социологии и психологии труда;
— методы оценки сильных и слабых сторон подчиненных работников;
— нормы качества и времени для каждого вида работы;
— этику делового общения;
— методы решения организационно-управленческих и кадровых задач;
— методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютеров; обязанности:
-доводит до сведения подчиненных горничных и прачек поставленные перед ними задачи; проверяет готовность работников к исполнению заданий ежедневно; распределяет участки работ между работниками.
- корректирует работу персонала, назначает работников на выполнение определенных работ при возникновении незапланированных или нестандартных ситуаций, при сбоях в общем порядке работы.
- организует (при необходимости) взаимозаменяемость работников.
- определяет приоритеты и очередность выполнения рабочих задач.
- организует наблюдение и контроль за соблюдением графика работ, расстановкой персонала в соответствии со штатным расписанием, выполнением конкретных объемов работ, установленными стандартами качества работ.
- проверяет обеспеченность работников материально-техническими, информационными ресурсами, необходимыми для выполнения возложенных на работников обязанностей, принимает меры по предотвращению простоев, аварий, временных остановок работы.
- принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций во вверенном ему коллективе.
- оценивает качество работы каждого работника, рациональное использование рабочего времени, а также определяет возможность возложения на работника дополнительных обязанностей.
- присутствует при общении работников с гостями отеля (анализирует беседу, отношение к гостям); ведет наблюдение за профессиональным поведением работников; указывает на ошибки работников и предупреждает о необходимости их устранении.
- дает работникам необходимые указания по выполнению ими работ, имеющие для них обязательный характер.
- дает работникам «случайные» контрольные задания для тренировки готовности к выполнению различных задач.
- беседует с работниками, выясняет причины неудовлетворительной работы и совместно с работниками определяет варианты решения корпоративных и личных вопросов.
- организует учебные курсы и персональное наставничество (шефство) для отстающих работников при неспособности последних самостоятельно справиться с поставленными перед ними задачами, а при неудовлетворительных итогах обучения направляет руководству предприятия представления на увольнение работников за несоответствие занимаемой должности (выполняемой работе).
-. определяет критерии требований к кандидатам на работу и принимает участие в отборе претендентов.
- представляет принятых на работу коллективу, обеспечивает их сведениями, необходимыми для ориентации в коллективе, знакомит с условиями работы и основными принципами кадровой политики предприятия.
-. подготавливает табель учета рабочего времени на подчиненных сотрудников.
- решает текущие кадровые вопросы на объектах, а именно:
- замены горничных, операторов прачечной в случаях отсутствия по болезни, отпуску и т.д;
- организовывает выполнения работ имеющимся числом горничных, операторов прачечной.
- выполняет (если этого требует ситуация) работу отдельных работников. условия работы:
укажите условия работы в виде списка
Адрес
Астрахань