компания "bestdoctor" bestdoctor — экосистема медицинских и страховых сервисов, созданная экспертами для удобного управления здоровьем. мы меняем рынок медицинского страхования и отношение людей к своему здоровью с помощью качественного сервиса и принципиально нового клиентского опыта. благодаря глубокой экспертизе в создании медицинских решений и любви к своему делу, нам удалось создать ту самую экосистему полезных, эффективных и, главное, простых медицинских сервисов для управления здоровьем компаний и людей. чего мы достигли: ⚡️ за семь лет мы вышли на второе место по числу клиентов среди insurtech компаний в европе. сегодня с нами уже 100 000+ застрахованных пользователей (40 000 из них мы подключили в 2021 году), а в списке клиентов — мегафон, aviasales, рбк, miro, mamba, ivi.ru, ostrovok.ru, voximplant, ростелеком, joom, хантфлоу, сберзвук, ivideon, profi.ru, vc.ru, и другие крутые компании. ⚡️ создали экосистему медицинских сервисов, которая включает: сервис онлайн-поддержки 24/7, сервис онлайн записи в оффлайн клинику, своя виртуальная клиника, сервис второго мнения специалиста, чекапы, сервис поддержки психологов и др. наша следующая цель — сделать все продукты, входящие в экосистему bestdoctor, мультисервисными, разработать подбор индивидуальных программ, создать возможность управлять бюджетом, улучшить hr-кабинет и умную маршрутизацию каждого сотрудника для b2b сегмента. и для этого ищем лучших экспертов, чтобы вместе захватить рынок. кого мы ищем: мы ищем опытного data-аналитика в команду сервиса, который сможет выстроить систему метрик для контроля и принятия управленческих решений по шкале «качество – скорость – стоимость». команда сервиса, она же наша служба заботы❤️ - это те самые ребята, которые помогают нашему пользователю на всем его пути: от записи на прием к врачу, до консультаций в нашей виртуальной клиники. фокус на эту команду очень большой, потому что именно они организуют самую качественную поддержку пользователей. и благодаря их работе, один из наших главных бизнес-показателей csat, регулярно держится на высоком уровне: 4.8/5. тебе предстоит: измерять ключевые показатели бизнес-процессов, строить понятные и удобные для принятия управленческих решений дашборды и отчеты; выстраивать системы метрик для отслеживания целевых показателей в рамках инициатив; тесно работать с командами разработки и менеджером продукта для выстраивания системы трекинга бизнес-процессов, выступать заказчиком доработок со стороны аналитики; предлагать идеи по совершенствованию бизнес-процессов на основе данных, внедрять data-driven подход при разработке новых процессов; лидировать методологию и вести расчет unit – экономики наших продуктов в разрезе ключевых центров формирования затрат; помогать улучшать систему мотивации для сотрудников сервиса. мы ожидаем, что ты: отлично владеешь sql: сложные запросы, cte, оконные функции. круто, если умеешь понимать и оптимизировать план запроса; умеешь визуализировать данные в одном из bi-инструментов: tableau / power bi / qlik sense / microstrategy (мы используем tableau); продуктовое мышление – это про тебя. понимаешь приоритеты и цели бизнеса, самостоятельно погружаешься в продукт и выдвигаешь гипотезы по его развитию; умеешь общаться с разработчиками на одном языке и можешь самостоятельно взаимодействовать с заказчиками. nice to have! знание python будут преимуществом; опыт работы с crm-системами будет преимуществом; опыт работы системным аналитиком будет преимуществом. как мы нанимаем: мы готовы оперативно выходить с оффером, если понимаем, что подходим друг другу. 1 этап - телефонное интервью с hr (15-20 минут); 2 этап - техническое интервью с лидом команды аналитики; 3 этап - финальное интервью с cdo и hr. почему с нами круто: мы меняем рынок медицинского страхования, и у нас это отлично получается; в нас поверили и проинвестировали топовые венчурные фонды в россии: российский winter capital, шведский vnv global и австрийская страховая компания uniqa; удаленный формат работы (будем рады тебя видеть у нас в офисе (м.савёловская); у нас гибкий график работы, который подойдет как жаворонку, так и сове; тебя будет окружать команда талантливых и мотивированных людей; мы предоставим тебе ноутбук и всю необходимую технику, которая позволит эффективно и комфортно работать; медицинское обслуживание через систему bestdoctor. ❤️ ты будешь частью большого социально значимого дела. мы реализуем амбициозную задачу — меняем рынок здравоохранения, действительно помогаем людям, и у нас это отлично получается. и у тебя получится!
Адрес
Нижний Новгород