компания "рсхб-интех" рсхб-интех - молодая, драйвовая it-компания и digital-сердце россельхозбанка. мы разрабатываем новые банковские продукты и улучшаем текущие. наши сервисы помогают миллионам клиентов удалённо пользоваться банковскими услугами, оформлять карты, брать кредиты и инвестировать. мы даём возможность агропредпринимателям продавать и покупать сельскохозяйственные товары онлайн, а малому и крупному бизнесу — вести финансовые дела в надёжном и удобном онлайн-пространстве.вам предстоит участвовать в больших и инновационных проектах, создавать новые digital-продукты. наша цель – сделать экосистему нового поколения, инновационный продукт и усовершенствовать взаимодействие пользователя с банком, сделать его понятным и удобным. чем предстоит заниматься: создание и развитие каталога бизнес-процессов и операций инвестиционного бизнеса; развитие базы знаний бэк-офисных продуктов инвестиционного бизнеса, ведение справочника типовых проблем и решений, контроль актуальности и полноты данных; проверка актуальности и наличия необходимых данных в обращениях пользователей, категоризация, своевременная актуализация статуса обращений; контроль актуальности и наличия необходимых данных в зарегистрированных дефектах в работе информационных систем, выявление дублей, корректировка связей дефектов и обращений, запросы участникам, работающим над задачей, актуализация данных; контроль актуальности и наличия необходимых данных в проектах, при выявлении отклонений - актуализация данных; контроль качества обслуживания сотрудников и документирования решений по заданным контрольным точкам; помощь в развитии культуры работы с информацией и ведения задач; анализ хронологии обработки обращений и задач, для выявления проблемных мест и выработка рекомендаций по улучшению; информирование пользователей и заинтересованных лиц по статусу обращений и проектов. мы ждем от вас: уверенное владение пк, работа в ms word, excel; опыт работы в wiki-инструменте; опыт работы в таск-трекере; умение четко излагать мысли, грамотная письменная речь; способность разбираться в новых информационных системах и процессах; умение работать с большим количеством информации; внимательность и скрупулёзность, готовность выполнять монотонную рутинную работу; опыт работы в confluence, jira, hp sm будет плюсом. что мы предлагаем: амбициозные, интересные задачи с возможностью проявить себя, возможность профессионального развития и карьерного роста; выбор направления развития, как по стеку, так и функциональным областям; ориентируемся на финансовые пожелания кандидата в зависимости от навыков и опыта; команда экспертов, сплочённый коллектив единомышленников, передача знаний; возможность выбрать время начала и окончания работы, а также возможность гибридного графика работы (офис/удаленка); оформление согласно тк рф; полис дмс после испытательного срока; комфортный, новый офис в 5 мин от ст. м. тёплый стан.
Адрес
Москва