Специалист по работе с клиентами/администратор сервис (Атлант-М Сухарево)

компания "атлант-м" группа volkswagen - объединение 3 автоцентров volkswagen, идущая в ногу со временем организация с отлаженными бизнес- процессами и грамотно построенной системой обучения специалистов. мы являемся частью международного автомобильного холдинга "атлант- м" . приглашаем на работу "специалиста по работе с клиентами"! обязанности: консультирование клиентов по вопросам: ремонта, стоимости ремонта, стоимость и наличие запасных частей, устройства а/м, обзвон предварительной записи, ведение/планирование предварительной записи, работа с клиентами по действующим акциям и услугам отдела сервиса (исходящие/входящие звонки, входящие клиенты), оформление подменный автомобилей, оформление актов выполненных работы, расчетных и платежных документов, работа с кассовым аппаратом, терминалом, работа с дебиторской задолженностью(акты сверки, контроль платежей), оформление, ведение договоров, ведение внутренней отчетности, ведение документооборота отдела сервиса. требования: опыт работы в автомобильном бизнесе будет преимуществом, приветствуются базовые знания устройства автомобилей, желателен опыт работы в активных продажах, уверенный пользователь пк (1с 8,word,exсel), опыт работы в сфере обслуживании (с клиентами, покупателями и т.п), желателен опыт работы с платежами (касса, карточки, безналичный расчёт), аккуратность и порядочность, доброжелательность, способность находить контакт с людьми, способность работать с большим количеством информации, высокая работоспособность, внимательность, умение общаться с людьми (грамотно поставленная речь, уверенность, эмоциональная устойчивость). условия: график работы: 2/2/3 (посменный), официальное трудоустройство и социальные гарантии (трудовой отпуск- 28 календарных дней, оплата больничных) стабильная и своевременная заработная плата работа в команде профессионалов