Руководитель направления вторичных продаж некредитных продуктов

компания "альфа-банк" чем предстоит заниматься: выстраивать эффективную работу направления ( вторичные продажи некредитных продуктов), правильно распределять задачи, обязанности и нагрузку для достижения поставленных целей; анализировать результаты деятельности направления и организовывать мероприятия, направленные на выявление и предупреждение причин невыполнения поставленных kpi; запускать пилотные проекты исходящего обзвона; разрабатывать логику выставления планов продаж на исходящих звонках; взаимодействовать со смежными подразделениями и партнерами для обеспечения выполнения sla на уровне заданных заказчиком значений; сопровождать договоры с партнерскими кц (согласование отчетов и актов о проделанной работе, скрипты, схемы взаимодействия); обеспечивать выполнение обозначенных квартальных целей и метрик; своевременно решать вопросы, касающиеся деятельности направления. наши пожелания к кандидатам: высшее образование; знание процесса организации продаж в контактном центре: навык анализа информации, эффективное ведение переговоров, составление отчетности, работа в команде, понимание основных процессов и kpi телефонных продаж, навыки планирования ресурсов, навыки разработки программ мотивации сотрудников; уверенное владение ms excel, уверенный пользователь пк. наши условия: стабильный и прозрачный доход; регулярное проведение тренингов, вебинаров, бизнес-игр; доступ к бесплатным корпоративным библиотекам альпины, мифа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков; забота о здоровье программа дмс, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества; возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты; предложения от банка только для сотрудников: льготные условия обслуживания на карты, cash back и другие.