Руководитель группы триггерных коммуникаций в CRM

компания "сбермаркет" сбермаркет — фудтех компания, сервис, который помогает делать покупки в магазинах не выходя из дома. мы работаем в 150 городах и являемся лидерами e-grocery в россии*. наша миссия: экономить время, энергию и деньги людей для чего-то более важного. за 8 лет работы мы сохранили дух стартапа, бешеную энергию и драйв, который помогает делать нам невероятные вещи. а мощь экосистемы сбера поддерживает наши самые амбициозные цели. наш девиз «бери выше». если ты считаешь так же, ты уже часть команды. сегодня сбермаркет круто растет, и нам нужна подмога. наша финансовая команда в поиске руководителя расчетной группы по работе с самозанятыми партнерами задачи на этой роли: управление и развитие метрик: инкрементальный gmv за счет crm, retention, aov, частотность; определение и реализация crm-стратегии в части триггерных коммуникаций; координировать кросс-функциональные команды и планировать активности совместно внутренними и внешними командами; лидирование hadi циклов; разработка и внедрение сегментации пользователей в акции и коммуникации; управление и развитие команды. наши ожидания от успешного кандидата: опыт управления клиентскими и канальными метриками обязателен; опыт разработки и внедрения триггерных коммуникаций; опыт работы с платформами автоматизации маркетинга (exponea будет плюсом); успешные кейсы сегментации базы персонализации коммуникаций; успешные кейсы запуска мульти и омниканальных crm-коммуникаций; опыт лидирования кросс-функциональных проектов (от гипотезы и брифа агенству до постаналитики); умение оценить результативность и эффективность crm активностей опыт запуска аб-тестов; опыт управления и развития командой. мы предлагаем: белую заработную плату; соц.пакет после испытательного срока (дмс, фитнес, путешествия, услуги нашего сервиса); всё необходимое оборудование для работы; бесплатные консультации корпоративного психолога; возможность работать удалённо; команду счастья для сотрудников (угадай за что отвечают эти ребята?); полную занятость, свободный график начала рабочего дня.