Старший специалист технической поддержки( СберМаркет )

компания "сбермаркет" сбермаркет — это высоконагруженный маркетплейс, 4 приложения, 1 сайт и внутренние cms. в компании работают более 600 мобильных и веб-разработчиков, devops, secops, qa-специалистов, аналитиков, продакт-менеджеров. с нами ты будешь влиять на продукт, пробовать новое и задавать тренды. масштабируй знания, профессиональные навыки и вместе с этим масштабируй компанию. а мы обеспечим тебе лучшие условия (сильное tech-комьюнити, отличную зарплату, гибкий соцпакет, well-being программы). мы ищем старшего специалиста технической поддержки внутренних пользователей. чем предстоит заниматься: оказывать техническую поддержку пользователям; и помощь пользователям устанавливать, обновлять по (windows, ms office, антивирус, и другой софт); обеспечивать работу телекоммуникаций: интернет, телефония для колл-центра; подготавливать технику и аккаунты к выдаче новым сотрудникам; настраивать сеть и сетевое оборудование: маршрутизаторы, wifi точки доступа; работать с хелпдеск системами и системами инвентаризации; вести базу знаний по частым обращениям; автоматизировать рутинные задачи. тебе к нам, если ты: работаешь с компьютерной и оргтехникой более 3 лет; знаешь os windows, linux на уровне администратора; понимаешь принципы построения и функционирования локальной сети; настраиваешь сетевое оборудование; знаешь vpn технологии; владеешь скриптами или языками программирования (bash, python); имеешь опыт работы с git, ansible (или другими инструментами автоматизации). что интересного есть у нас: можешь выбрать свой соцпакет — дмс, спорт, промокоды на заказ продуктов или билеты в отпуск; предоставляем технику для работы на твой выбор; помогаем интеллектуально и физически развиваться (электронная библиотека, книжный клуб, футбол); мы уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций. а еще: мы сами участвуем в конференциях, как спикеры; проводим внутренние митапы и дискуссионные клубы; не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями; заботимся о сотрудниках: в компании есть специалист по здоровью и психологи для разговоров по душам :)