Ведущий специалист по работе с клиентами (на телефоне)

компания "быстробанк" пао "быстробанк" - современный региональный, динамично развивающийся банк, с 30-и летней историей примет в свою команду ведущего специалиста! итак, какими навыками нужно обладать, чтобы у нас работать: опыт работы с клиентами опыт в решении сложных вопросов клиентов отличные коммуникативные навыки желание помогать людям нацеленность на результат грамотная речь что будет входить в обязанности? работа в колл-центре информационная поддержка клиентов во всех поддерживаемых контакт-центром каналах клиентского доступа (телефон, электронная почта, социальные сети, сайты банковской направленности, сообщения в личном кабинете и пр.) решение особых и нестандартных вопросов клиентов, поиск и предложение оптимальных решений клиенту исходящие контакты клиентам с целью урегулирования сложных вопросов оперативное оказание помощи сотрудникам кц по всем вопросам, связанным с обработкой контактов с клиентами обучение новых сотрудников что мы предлагаем? оформление согласно тк рф, соц. пакет стабильный, официальный доход: достойная фиксированная часть + ежемесячные + ежегодные бонусы возможность самостоятельно влиять на свой доход уютный офис, комфортное рабочее место, комната отдыха. обучение и ввод в должность проводит опытный наставник работа в дружной команде профессионалов насыщенная корпоративная жизнь