компания "finn flare" компания finn flare - ведущий производитель одежды и аксессуаров, приглашает кандидатов на вакансию "оператор call-центра". мы предлагаем нашим сотрудникам: оформление с первого рабочего дня с полным соблюдением тк рф; стабильную выплату заработной платы два раза в месяц без задержек; фиксированный белый оклад + % от общих продаж; график работы 2/2, (9:00 - 21:00); опытного наставника для успешной адаптации; возможность постоянного профессионального роста: обучение и корпоративные тренинги; адекватное руководство, отсутствие бюрократии, возможность принимать участие в проектных решениях; корпоративную электронную библиотеку бизнес - литературы; скидки на продукцию компании до 50%; скидки в компаниях-партнерах; дотация на питание; поздравления сотрудников с календарными и профессиональными праздниками; возможность карьерного и материального роста; оборудованная кухня внутри офиса с кофемашиной; просторный и комфортный офис в шаговой доступности от метро кожуховская. в зону ответственности будет входить: прием и осуществление звонков (не холодные звонки); консультирование клиентов по оформленным заказам; оформление заказов клиентам по телефону при входящем обращении; согласование доставки заказа с клиентом, коммуникация со смежными подразделениями компании и представителями сторонних транспортных компаний; консультирование клиентов по ассортименту товара представленному на сайте и в розничных магазинах, проводимых маркетинговых акциях и предложениях, работе розничных магазинов и т.д.; работа с рекламациями; работа с письменными ресурсами (online-чат, обращения клиентов через форму обратной связи, почта); работа с исходящими кампаниями (опрос по качеству обслуживания клиентов, качеству доставки интернет-заказов и т.д.) наши пожелания: опыт работы от 6 мес. в call-центрах интернет-магазинов/банков/страховых компаний; знания стандартов обслуживания по телефону; уверенный пользователь microsoft office; пользователь 1с; клиентоориентированность, коммуникабельность, эмоциональная устойчивость; грамотная речь. наша команда уже ждет тебя - присоединяйся!
Адрес
Москва