Специалист Отдела поддержки пользователей торговых систем

компания "открытие брокер" обязанности: техническая поддержка клиентов и сотрудников компании по вопросам использования торговых терминалов quik, metatrader, tslab по телефону, e-mail; обработка претензий, жалоб по техническим вопросам; работа в бэкофисной части терминалов (настройка прав доступа к торгам, настройка дилерских библиотек); участие в документообороте в части организации прямого доступа на биржи; работа с sql, vba excel требования: приветствуется наличие сертификата фсфр 1.0 высшее образование (экономическое/финансовое/техническое) грамотная уверенная речь, правописание; опыт общения с клиентами, в том числе при обработке жалоб и претензий; желательно знание основ биржевой торговли и/или сетевых технологий, команд; желательно знание sql server management studio/vba excel, а также знание организации dma торговли (шлюзовые идентификаторы, plaza ii, fix- и fast-протоколы); условия: оформление согласно тк рф график работы 5/2 хорошую страховку дмс со стоматологией, страховку для выезжающих за рубеж, страховку от несчастных случаев скидки в корпоративном кафе, скидки у партнеров группы (кинотеатры, театры, интернет-магазины, салоны и т.д.) льготные условия на финансовые продукты группы достойный уровень заработной платы