компания "лига цифровой экономики" тебе предстоит стоять у истоков создания новых продуктов направленных на повышение эффективности государственного управления в различных сферах. основная деятельность нашего новосибирского подразделения - разработка и внедрение программной платформы smart city cloud. платформа осуществляет сбор, анализ и накопление данных для управления городом. использование данных и аналитика позволяют создавать новые сервисы для повышения безопасности граждан и улучшения качества жизни твои задачи: прием заявок от клиентов через мессенджеры и по телефону, обработка заявок в service desk; регистрация и ведение исполнения заявок в системе; разбор проблемных ситуаций клиента, решение или дальнейшая эскалация; консультирование клиентов по функциональным особенностям системы; подготовка отчетной документации; по необходимости выезд к заказчику.. что мы ждем от тебя: опыт работы в сопровождении/технической поддержке от года; умение, читать логи, диагностировать ошибки с помощью консоли браузера; понимание принципа построения локальных сетей, сетевых служб, сетевого оборудования; базовые набор команд по администрирования ос windows, linux; способность найти подход к пользователю, говорить с ним на одном языке; способность к обучению, восприятию большого объёма новой информации; хорошие аналитические способности.
Адрес
Новосибирск