условиявозможна дистанционная работа.возможен гибкий график работы.возможна работа в нерабочее время за доп. оплату, а также дополнительные подработки.места проектной работы: м.бутырская, м.окружная (владыкино), м.чистые пруды (сухаревская).оформление в штат компании согласно тк рф (отпуска, больничные, отчисления в фонды, зарплата 2 раза в месяц).оплата сотовой связи, компенсация проезда в случае дополнительных выездов.обеспечение всеми необходимыми инструментами и материалами.возможность предлагать и реализовывать.поддержка руководства в достижении высоких результатовкорпоративное обучение, тренинги.испытательный срок устанавливается по результатам собеседования.уровень зарплаты обсуждается с успешным кандидатом.требованияобязательны:знание стандартов, методологий и практик управления itil / itsm / mof / pmi и опыт их применения на практике.опыт работы руководителем отдела ит, руководства инженерами технической поддержки и системными администраторами от 4 лет.умение формировать команду и эффективно управлять ей.опыт разработки и реализации проектов по развитию ит службы от 4 лет.опыт успешного выстраивания работы ит-департамента, реализации проектов по автоматизации, внедрению crm/erp систем.опыт управления инфраструктурными проектами в области ит, опыт успешной реализации комплексных проектов на всех стадиях жизненного цикла.знания в области методов и инструментов управления проектами, знание различных методологий управления проектами.умение управлять интеграцией программных продуктов как инхаус так и силами подрядчиков.ориентированность на 100% результат - на обязательное выполнение целей проекта и на удовлетворенность заказчика.опыт составления кп, проектных и исполнительных документаций, инструкций, регламентов, отчетов, тз.понимание функциональности и специфики всех участков ит инфраструктуры компании.опыт системного администрирования и широкий кругозор в области ит.опыт построения системы безопасности, знания в области защиты информации.грамотная устная и письменная речь, умение структурировано и доходчиво излагать информацию, умение ведения деловой переписки.умение принимать решения в условиях неполноты данных, понимать проблемы бизнеса и самостоятельно предлагать решения.высшее образование.желательны:опыт работы в компании ит-аутсорсинга будет большим плюсом.дополнительное образование в сфере ит и финансов.наличие сертификатов и допусков.знание разговорного технического английского языка.обязанностиоптимизация работы службы технической поддержки за счет структурирования и автоматизации процессов и задач согласно itsm.планирование и организация работы ит для достижения целей и решения задач в срок.разработка и поддержка уровня sla, анализ показателей и отчетности. расчет и организация оптимальной модели обслуживания.внедрение и организация системы кпэ (kpi) для сотрудников, системы мотивации.управление командой технической поддержки, развитие, мотивация, помощь в найме.управление проектами внедрения новых информационных систем, оптимизация и развитие существующих, повышения надежности работы ит-сервисов.контроль сроков, качества, рисков проектов, бюджета, выполнения решений в проекте.разработка внутренних регламентов, инструкций, планов технических работ и др. документации.взаимодействие с заказчиками, субподрядными организациями, смежными специалистами, поставщиками и разработчиками.выезды на разовые/проектные работы в пределах мкад.управление автоматизацией (внедрение и развитие бизнес-систем) с помощью собственных и привлеченных ресурсов, участие в разработке и запуске новых услуг и сервисов.эффективное управление текущей ит инфраструктурой - (минимизация количества и времени устранения сбоев).повышение уровня информационной безопасности. обеспечение технической защиты конфиденциальной информации.
дополнительные преимущества:мобильная связьпроезд, бензинобучение, тренингипомощь с переездом, проживание
Адрес
Москва