Менеджер по работе с клиентами( Университет Иннополис )

компания "университет иннополис" вас приветствует команда университета иннополис! мы представляем вуз, который не только готовит талантливых it-специалистов, но и реализует крупные коммерческие проекты в партнерстве с российскими и международными компаниями. в университете открыты 15 научно-исследовательских лабораторий и 6 центров разработки. мы сотрудничаем со 194 ведущими ит-компаниями россии. команда университета состоит из более чем 800 сотрудников, каждый из которых привносит свой вклад в работу вуза. мы активно развиваемся и поэтому сейчас находимся в поисках менеджера по работе с клиентами. задачи, которые предстоит решать: сопровождать и помогать клиентам в авторизации и адаптации на образовательных онлайн-платформах проекта выявлять потребности клиента, фиксировать и систематизировать обратную связь помогать клиентам в оформлении необходимых документов вести базы клиентов участвовать в разработке и внедрении процессов отдела вести отчетность (crm, google docs) ты подходишь нам, если: специалист с неполным высшим/высшим образованием; имеешь опыт работы в сфере общения с людьми (например, продажи/ обслуживание/сопровождение/консультирование клиентов от 1 года) навыки ведения переговоров и работы с возражениями, общение в чатах/звонки/почта владеешь программами microsoft office на уровне уверенного пользователя, обязательны программы: ms word, ms excel опытный пользователь (знание элементарных формул, умение создавать сводные таблицы, использование условного форматирования и т.д.). имеешь опыт работы в crm проявляешь доброжелательность, готовность оказывать помощь окружающим; способен справляться со сложными ситуациями и выдерживать высокий темп работы имеешь навыки тайм-менеджмента и опыт удаленной работы у тебя есть оборудованное рабочее место (пк/ноутбук, гарнитура) обязательное соблюдение тишины на заднем фоне во время работы. почему именно мы? мы ценим каждого члена нашей команды и соблюдаем work-life баланс. что мы готовы тебе предложить: оформление по тк рф работа по графику с 9 до 18 бесплатный трансфер казань-иннополис-казань отсутствие дресс-кода интересно? тогда поехали! оставляйте свой отклик и получите обратную связь от наших специалистов.