Главный специалист по экспертизе качества (manual QA)

компания "московский кредитный банк" «московский кредитный банк» входит в топ-10 крупнейших банков россии и является системно значимым банком. банк работает на финансовом рынке с 1992 года. сейчас в нашу сплоченную команду в департамент клиентского сервиса и заботы о клиентах требуется главный специалист в управление создания и улучшения клиентского опыта. чем предстоит заниматься: тестирование продуктов и услуг банка перед запуском в коммерцию (проверка корректности работы продуктов, корректность реализации cj, информирование) во всех точках контакта клиента с банком (офис, сайт, мобильное приложение, интернет-банк, ivr); формирование и поддержка тест-кейсов, чек-листы, тест-планы для проведения пользовательского тестирования продуктов и услуг банка; управление дефектами; взаимодействие с сотрудниками других структурных подразделений банка, принимать участие в переговорах, связанных с тестированием продуктов/услуг и исправлением выявленных в процессе тестирования проблем; разбор клиентских сценариев по инцидентам и обращениям от реальных клиентов для обогащения тестовых моделей. для нас важно: знание теории тестирования и видов тестирования, умение применять техники тест-дизайна; понимание жизненного цикла разработки продукта; умение составлять и вести тестовую документацию и тестовые артефакты (чек-листы, баг-репорты, тест-кейсы); понимание особенностей тестирования мобильных приложений и web-интерфейсов; умение работы с эмуляторами android studio, xcode, adb; ваши суперспособности: внимательность, аналитический склад ума, способность быстро принимать решения в условиях часто меняющихся требований и неопределенностей, высокий уровень коммуникативности. мы предлагаем: корпоративное обучение в академии лидерства (для руководителей) и бизнес академии (для всех сотрудников); корпоративная электронная библиотека; дмс для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. а также льготная цена на приобретение программ дмс для детей, супруга / супруги и родителей; страхование при выезде за рубеж; корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год; ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней; корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров; льготные условия на продукты банка; программы признания особых достижений сотрудников; корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей; возможности участия в спортивных командах банка (мини-футбол, хоккей и др.); участие в благотворительных и социально значимых активностях.