Руководитель направления (Владелец продуктов IVR)

компания "московский кредитный банк" обязанности: определение видения и концепции продукта; защита концепции, ключевых метрик продукта в соответствии с установленными правилами и процедурами, принятыми в банке; проактивное взаимодействие с заказчиками и стейкхолдерами; анализ бизнес-процессов обслуживания, работы сотрудников front line и других подразделений банка, а также ит ландшафта; формирование бэк-лога и защита его в соответствии с правилами и процедурами, принятыми в банке; определяет перечень необходимых работ в рамках разработки продукта и бюджет на их реализацию; определяет совместно с дит необходимый набор компетенций, требующихся в команду продукта и бюджет на их подбор; осуществляет защиту бюджета на разработку продукта и контролирует его исполнение в соответствии с планом поставок решений; требования: высшее образование; опыт в роли владельца продукта или продуктового менеджера от 2-х лет; опыт работы в крупными контак-центрами; опыт работы в банковской сфере желателен; опыт формирования видения и стратегии развития продукта; опыт формирования backlog продукта; опыт выявления точки роста и направления роста продукта; умение анализировать и оценивать уровень реализуемости задач; опыт работы с метриками по продукту и управлять бюджетом продукта; умение мыслить нестандартно и иметь клиентское видение взаимодействия с продуктом; есть навыки построения клиентских путей, опыт работы с jira, figma, miro, confluence. условия: корпоративное обучение в академии лидерства (для руководителей) и бизнес академии (для всех сотрудников); корпоративная электронная библиотека; дмс для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. а также льготная цена на приобретение программ дмс для детей, супруга / супруги и родителей; страхование при выезде за рубеж; корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях; 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год; ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней; корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров; льготные условия на продукты банка; программы признания особых достижений сотрудников; корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей; возможности участия в спортивных командах банка (мини-футбол, хоккей и др.); участие в благотворительных и социально значимых активностях.