компания "квант-телеком" в самую крупную телекоммуникационную компанию по воронежской области, требуется активный человек, готовый учиться, развиваться и двигаться в компании дальше. с этой позиции открыты пути во все направления внутри компании. одна из наших главных ценностей это образование. здесь вы получите глубокие технические знания + есть возможность сдать международные сертификаты в сетевой области. обязанности: обработка обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (телефонная линия, почта, соц. сети, внутренние каналы связи); консультирование абонентов по общим и техническим вопросам; анализ и решение типовых технических проблем; эскалация обращений от абонентов сотрудникам смежных подразделений. требования: - грамотная письменная и устная речь; - внимательность, пунктуальность, аналитическое мышление; - умение четко излагать мысли; - позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим (абонентам, коллегам); - желание общаться и помогать нашим абонентам; - умение работать в команде; - наличие опыта работы в технической поддержке желательно. условия: трудоустройство согласно тк рф ( отпуска, больничные) стабильная выплата зарплаты оплачиваемое обучение возможность карьерного роста компания оплачивает международную сертификацию. график: на обучении график с 9 до 18 часов с пн по пт.( первые 2 недели) на период испытательного срока сменный график 2/2 ( 2 дня рабочих, 2 дня выходных) с 9 до 20 часов.после испытательного срока график сменный 2/2 ( 2 дня рабочих, 2 дня выходных). начало смен разное. возможность работать удаленно. для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить): понятия: белый и серый ip адрес, статический и динамический ip адрес, mac-адрес, dns и dhcp команды: ping, tracert, telnet (как пользоваться и для чего ) что такое и чем отличаются: роутер, switch, hub принцип работы wi-fi (стандарты скорости и типы шифрования), типы подключения к интернету(на компьютере/роутере).
Адрес
Воронеж