Руководитель группы технической поддержки( СБЕРКОРУС )

компания "сберкорус" обязанности: руководство группой технической поддержки 1-линии разработка предложений по улучшению качества сервиса распределение нагрузки в группе проведение собраний группы постановка целей требования: опыт работы на аналогичной должности от года понимание общих принципов управления персоналом, методов организации рабочего процесса, а также методов стимулирования и мотивации работников знать психологию, этику делового общения и правила ведения переговоров, в т.ч. телефонных условия: официальное трудоустройство (соблюдение тк рф); заработная плата полностью "белая", выплачивается 2 раза в месяц; квартальные премии по результатам работы; дмс после окончания испытательного срока; график работы: 5/2 с 09.00 до 18.00 работа в крупной и стабильной it компании, лидере коммерческого электронного документооборота в россии (более 900 сотрудников); выгодные условия по продуктам сбербанка (так как мы являемся на 100% дочерней компанией крупнейшего банка россии); мы применяем в работе проверенные технологии и подходы разработки, при этом следуем передовым тенденциям it-мира (agile, ci/cd); собственный учебный центр с доступом к семинарам, вебинарам, библиотеке электронных курсов и бизнес-публикаций (для развития технических и бизнес-навыков с возможностью поднять свой уровень); неограниченные возможности профессионального и карьерного роста в структуре текущего подразделения и других направлений компании; гибридный график работы