Инженер технической поддержки VIP пользователей( Сервионика )

компания "сервионика" сервионика - ведущий российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов, инфраструктурных решений, географически распределенных объектов. ищем в команду специалиста технической поддержки vip пользователей (банк топ-3) чем предстоит заниматься: поддержка автоматизированных рабочих мест руководства банка - выполнение работ по созданию, модернизации и по обеспечению работоспособности автоматизированных рабочих мест (платформа windows 7-10, macos) и специализированного периферийного оборудования банка. настройка мобильных устройств пользователей для использования корпоративных сервисов (платформа mobile iron). консультирование пользователей по вопросам особенностей эксплуатации системного и стандартного прикладного программного обеспечения и аппаратных средств. внесение данных в технологическую учетную базу. проведение не гарантийного модульного ремонта компьютерной техники. коммутация оборудования скс банка (без монтажа). установка, обслуживание и конфигурирование оконечных устройств телефонии. сопровождение заседаний коллегиальных органов банка. консультации по использованию различных технологий вкс. сопровождение выездных мероприятий. возможный выезд по московскому региону для организации точек удаленной работы руководителей.(кроссировка и телефония) что для этого потребуется: ​знание английского языка: свободное чтение технической литературы, способность общаться с англоговорящим пользователем (базовая); профессиональные знания в области архитектуры пк; навыки в диагностике и модульном ремонте пк; навыки установки и администрирования операционных систем windows, linux, macos, диагностики ошибок и восстановления функционирования ос; профессиональное владение компонентами пакета ms office 2010-2016. опыт в настройке почтового клиента ms outlook для работы с почтовой системой ms exchange в связке секретарь – руководитель (настройка совместных доступов, правил); навыки использования средств администрирования ad; знание мобильных операционных систем android, ios; опыт в настройке mobile iron на мобильных устройствах; опыт организации конференций посредством skype for business, webex, zoom, microsoft teams, bluejeans; опыт работы в itsm (по типу service desk); опыт в настройке и диагностике периферийного оборудования (устройства сканирования/печати); опыт в установке, конфигурировании и диагностике оконечного телефонного оборудования (та аналог, цифра avaya, ip-телефония); базовые знания в области построения локальных вычислительных сетей; умение составлять техническую документацию и инструкции для пользователей предлагаем вам: возможность участвовать в крупных проектах конкурентную и полностью официальную заработную плату пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: дмс + стоматология + программа для родственников, льготное кредитование и страхование, партнерские скидки для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь. комфортабельный современный офис в районе м. выставочная.