компания "марка" в связи с активным развитием бизнеса ищем эксперта по клиентскому опыту: вас ждут следующие интересные задачи: формирование фактических, целевых, типовых cjm; формирование гипотезы и проверка их через глубинные исследования; прорабатывание пользовательских сценарий, прототипов, логики взаимодействия, участие в проведении a/b тестов, ux тестов; исследование клиентского опыта у конкурентов и в других отраслях с целью поиска инсайтов; поиск этапов, на которых происходят наибольшие потери по воронке; инициирование способов улучшения клиентского опыта вместе с командой; у вас есть: высшее образование; желание и опыт создания удобных решений для потребителей; владение инструментами дизайн-мышления и принципами разработки цифровых продуктов; навыки проведения качественных исследований; качественное понимание клиента: исследования, интервью и опросы, огромное количество обратной связи, аналитика поведенческая и покупательская; а мы гарантируем: уверенность в завтрашнем дне - работу в крупной стабильной компании с достойной полностью официальной заработной платой; оформление согласно тк рф; возможность профессионального развития и карьерной ротации по регионам присутствия компании; особые условия на покупку автомобиля, скидки на сервис и прочие услуги компании; помощь в различных жизненных обстоятельствах; работу в комфортном оборудованном офисе компании.
Адрес
Санкт-Петербург