Руководитель направления развития доходности клиентской базы

компания "банк санкт-петербург" в нашей команде вам предстоит: разрабатывать и согласовывать со смежными подразделениями банка план развития клиентской базы; организовывать и проводить мероприятия по увеличению уровня доходности клиентской базы банка; анализировать клиентский путь и предпочтения клиентов в разных каналах банка; анализировать и поддерживать текущие процессы, выявлять слабые места (cjm); участвовать в разработке новых продуктов и сервисов для клиентов банка; участвовать в экономической эффективности и оптимизации действующих процессов, создавать новые сервисы/процессы; участвовать в переговорах со смежными подразделениями и партнерами банка; подготавливать бизнес-требования для обеспечения автоматических процедур и запуска сервисов; подготавливать презентационные материалы по на правлению работы. мы ожидаем, что вы: имеете оконченное высшее образование; уже работали в финансовой сфере в розничном бизнесе более 1 года; знаете и использовали в работе cjm; являетесь уверенным пользователем excel и power point; понимаете специфику розничной сегментации клиентов; понимаете жизненный цикл продуктов розничного бизнеса; умеете работать с базами данных (выгрузки, визуализация); можете грамотно и ясно излагать свои мысли; обладаете аналитическими способностями и креативным мышлением. мы предлагаем: работу в крупнейшем частном региональном банке страны; стать частью команды профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне головного банка; достойный уровень дохода (готовы обсудить на собеседовании); развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в корпоративном университете бспб; социальный пакет (полис дмс со стоматологией, льготные условия на продукты банка и скидки от компаний-партнеров, компенсация абонементов в спортзал); стандартную пятидневную рабочую неделю, с 9:00 до 18:00.