Специалист технической поддержки пользователей 2-линия

компания "спб гуп санкт-петербургский информационно-аналитический центр" санкт-петербургский информационно-аналитический центр разрабатывает программные продукты, делающие жизнь горожан удобнее, проще и комфортнее. среди наших проектов – портал государственных услуг санкт-петербурга, «электронный дневник», портал «наш санкт-петербург», visit petersburg и многие, многие другие. работая у нас, вы каждый день участвуете в цифровизации северной столицы с применением лучших практик. чем необходимо будет заниматься: консультацией и решением технических вопросов пользователей по телефону, электронной почте и иным каналам: предварительный анализ поступающих проблем с последующим занесением в багтрекер; взаимодействие со специалистами по разработке, аналитике и эксплуатации. для этого понадобятся: уверенная работа с ос windows, офисными продуктами microsoft, браузерами, электронной почтой; грамотная устная и письменная речь; структурированное мышление и способность четко излагать свои мысли; способность к быстрому обучению и усваиванию большого объема информации; умение работать в команде, коммуникабельность; желание развиваться самостоятельно и вместе с командой, изучать и применять новые технологии, лучшие практики. успешному кандидату мы предложим: офис в центре в 3-х минутах от ст. метро «обводный канал» график работы 5/2, гибкое начало рабочего дня стабильную «белую» заработную плату широкие возможности для профессионального роста оплату обучения (тренинги, семинары, конференции) дмс со стоматологией