Менеджер службы клиентского сервиса( Реабилитация. Семья )

компания "реабилитация. семья" добрый день, уважаемый соискатель! мы – rehab family, без доли стеснения – самая передовая в россии клиника психического здоровья и лечения зависимостей! мы не стоим на месте, мы постоянно работаем с персоналом. вот и сейчас, для нас настало время найти современных профессионалов и пополнить свою прекрасную команду новыми мастерами клиентского сервиса! мы предлагаем работу в сердце логистики компании, в «службе заботы rehab family» – в нашем офисе на шаболовке. работа интереснейшая, большая часть ее проходит в общении по всем возможным каналам коммуникации: телефон, мессенджеры, соцсети, электронная почта, скайп, zoom и прочее. вот буквально только недавно отказались от голубиной почты – устарела) мы с удовольствием примем на работу грамотных, эмпатичных, энергичных и стабильных специалистов, будем рады обеспечить адаптацию к нашим высоким требованиям, прозрачную и честную систему мотивации и перспективы роста! обязанности: осуществление логистики предгоспитального отдела компании – формирование равномерной нагрузки в расписании амбулаторного центра (консультации специалистов), распределение занятости номерного фонда реабилитационного центра; организация госпитализаций – ведение клиентов до момента заключения договоров, заполнение маршрутных листов, обеспечение всей необходимой информацией; презентация продуктов компании, преимуществ тех или иных программ, определение потребностей клиента для подбора максимально подходящего продукта, индивидуализация; поддержание коммуникаций с постоянными клиентами, выстраивание новых коммуникаций с первичными – переписки в мессенджерах, почте, рассылки, телефонные звонки; ведение индивидуальной отчетности по эффективности, работа в crm системе и мис компании. требования: образование: педагогическое, психологическое, высшее биологическое или средне-специальное медицинское, либо опыт работы в медицинских учреждениях на должностях с похожим функционалом (будет считаться привилегией). опыт работы на аналогичных позициях в медицинском или банковском секторе от 1 года коммуникабельность, умение грамотно и понятно доносить информацию доброжелательность, ответственность, исполнительность, грамотная речь, четкая дикция позитивный настрой, умение и желание общаться с людьми уверенный пользователь пк условия: официальное оформление в соответствии с тк рф график гибкий, индивидуальное расписание стабильную заработную плату, которая выплачивается 2 раза в месяц испытательный срок – 3 месяца заработная плата от 45.000 (фиксированная часть) +kpi интересные амбициозные задачи приятный дружный коллектив оплачиваемый отпуск, больничный работу в офисе в районе станции метро шаболовская (логистический центр «службы заботы» компании) участие в корпоративных мероприятиях, праздниках внутренняя система наставничества, повышения квалификации, прозрачная корпоративная структура с понятной перспективой роста