Оператор колл-центра( Управляющая компания Региональный оператор )

компания "управляющая компания региональный оператор" крупнейший оператор отрасли обращения с отходами в московской области - группа компаний "ростех-инвест", приглашает в новый колл-центр в г. пушкино оператора (специалиста) по работе с обращениями населения. обязанности: поддержка и консультирование потребителей в каналах коммуникации «телефон», «сайт», «e-mail», «письменные», «офис»; оперативная и качественная помощь потребителям с решением возникающих проблем; осуществление приема, регистрации обращений и жалоб от потребителей, распределения по ответственным сотрудникам компании для обработки, контроль этапа обработки обращений и жалоб; осуществление работы с 100% соблюдением скриптов и правил работы с потребителями в каждом канале коммуникации; своевременное информирование ответственных сотрудников о нарушении работоспособности online сервисов компании. требования: грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, ориентация на результат; высокая работоспособность, активность; вежливость и терпимость. условия: место работы: московская область, г. пушкино, бц "флагман"; режим работы 5/2 (смены 8.00 - 17.00\9.00-18.00\10.00 - 19.00); обучение на рабочем месте - мы приглашаем начинающих специалистов с возможностью обучения и дальнейшего развития карьеры в рамках группы компаний; оформление и социальные гарантии строго согласно тк рф с первого рабочего дня; официальная заработная плата, выплата осуществляется два раза в месяц (аванс, зарплата) + ежемесячная премия; дмс со стоматологией; чай, кофе без ограничений; профессиональное развитие и обучение - корпоративный университет; перспективы карьерного развития.