компания "красная поляна, нао" стань частью команды знаменитого горного курорта россии! какие задачи необходимо решать: организовывать процессы обучения и развития по операционным направлениям курорта (отели и входящие службы, бэк-офис) проводить программы внешнего обучения (сбор потребностей, подбор контрагентов, проведение тендера) управлять бюджетом подразделения осуществлять проектное управление в рамках операционной деятельности (запуск мини-проектов по обучению и гостиничному сервису, направленный на усиление компетенций сотрудников и сервиса) работать с контентом для обучающей платформы (планирование, контроль, участие в создании контента) проводить аудит бизнес-процессов, связанных с качеством сервиса, с целью выявления узких мест и оптимизации работать с отчетностью по обучению и сервису (анализ данных) контролировать проведение программ проверок качества сервиса сотрудниками работать с нормативными документами и локальными актами (регламенты, политики, процедуры) для решения этих задач требуется: высшее образование (педагогика, филология, психология) свободное владение английским языком опыт работы на должности руководителя по обучению/сервису не менее трех-пяти лет в корпоративном университете, в отельной индустрии (предпочтительно международные сетки) знания о проектном управлении, запуске проектов в рамках операционной деятельности знания и опыт работы с обучающими онлайн-платформами опыт проведения тренингов, обучающих мероприятий и стратегических сессий системное мышление и способность к аналитике данных опыт работы с бизнес-процессами с точки зрения анализа узких мест, улучшений и оптимизации знание 1с, битрикс 24, microsoft business, управление качеством (tqm) условия: оформление по тк рф график работы 5/2 комфортный оборудованный офис программа лояльности для сотрудников льготный корпоративный трансфер из сочи/адлера бесплатный пропуск на все канатные дороги курорта проживание на территории курорта (апартаменты) корпоративный английский в english speaking club предоставление скидок на услуги курорта, в кафе/ресторанах/магазинах и развлекательных объектах на территории курорта корпоративные мероприятия для сотрудников благодарим за интерес к нашей компании!просмотр отклика на вакансию означает, что резюме находится на рассмотрении, однако не является приглашением на собеседование.если в течение 14 дней после отклика не поступает приглашение на собеседование, то ваше резюме автоматически попадает в резервную базу кандидатов.мы свяжемся с вами при открытии более подходящей вакансии.с уважением,группа по подбору персонала нао «красная поляна».
Адрес
Сочи