компания "softline" ключевые задачи: принимает обращения на техническую поддержку по различным каналам; service desk/е-mail/телефон/чат. регистрирует новых клиентов в системе service desk. обрабатывает и управляет обращениями на всем их жизненном цикле(своевременная регистрация, классификация, маршрутизация, обработка, эскалация, закрытие обращений). принимает решения по обращениям на 1-й линии ит-поддержки. инициирует и подготавливает предложения по дополнительным продажам у клиентов. наши ожидания: знание основ сетевых технологий; высшее или неоконченное высшее образование (последние курсы); опыт работы в ит-поддержке будет преимуществом. мы предлагаем: мы готовы обсуждать условия дохода с каждым кандидатом по итогам личной встречи: размер заработной платы по итогам собеседования (оклад + премии). мы реализовываем программу долгосрочного партнерства сотрудников. это означает, что все сотрудники получат право на долевые опционы на сумму до 45% годовой зарплаты каждый год, когда цена акций достигнет определенных целей роста. мы готовы предложить схему покупки акций сотрудниками, позволяющую приобретать акции стоимостью до 15% годовой зарплаты со скидкой 15% на момент приобретения. мы заботимся о наших сотрудниках и поддерживаем инициативы по обучению, проведению вебинаров, митапов и демо-дней. организовываем профильные конференции, тренинги за счет компании. дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы поддерживать на всех уровнях, ведь мы – одна большая семья. открытость и готовность к диалогу топ-менеджмента компании. возможность лично пообщаться с топ-менеджментом на неформальных корпоративных встречах. мы ответственно подходим к вопросам здоровья и благополучия наших сотрудников, для вас: программа дмс плюс стоматология. обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества. программа лояльности для сотрудников компании по компенсации доли % по ипотеке. возможность порадовать себя покупкой орг. или компьютерной техники от наших партнеров со скидкой.
Адрес
Воронеж