Специалист по технической поддержке в службу клиентского сервиса

компания "softline" направление онлайн-продаж лицензионного софта softline ecommerce (интернет-магазины) приглашает в команду студентов и выпускников на позицию специалиста технической поддержки вы будете поддерживать клиентов одного из лидирующих разработчиков российского антивирусного по и начнете (или продолжите) карьеру в одной из самых перспективных и востребованных отраслей it – информационной безопасности. задачи: консультирование клиентов на входящих звонках (выбор и приобретение программ); решение технических вопросов пользователей антивирусных программ (установка, активация, работа с по, устранение ошибок и др.); внесение информации в базу. мы ожидаем: грамотная речь и четкая дикция; желание помогать клиентам в решении технических вопросов; уверенный пользователь пк (стандартный пакет ms office); опыт работы не обязателен. мы предлагаем: работа под флагом крупнейшей it-компании оформление по тк рф, 100 % «белая» заработная плата: фиксированный оклад + премии; график работы: 2/2 (9-21); обучение представителями разработчика антивирусного по и внутренними тренерами; дополнительный оплачиваемый выходной в день рождения; программа лояльности для сотрудников компании по компенсации доли % по ипотеке; электроника, техника, компьютеры от наших партнеров со специальными скидками для сотрудников; офисы в москве/воронеже/др. городах рф и возможность выбрать комфортный режим работы «офис/дом».