компания "центральный банк российской федерации" задачи: развитие и улучшение процессов по предоставлению ит-услуг: разработка стандартов и шаблонов (дизайн услуги); анализ услуг as-is, проектирование услуги to-be; анализ данных с помощью bi-инструментов; развитие механизмов контроля обращений (включая dashboard); составление функциональных требований на развитие программных продуктов (servicedesk, чат-бот, голосовой ассистент, портал поддержки, сервис управления заявками); автоматизация пути получения услуги. требования: высшее образование (информационные технологии, бизнес-аналитика); опыт составление документации, моделирование бизнес-процессов; навыки работы с itsm-системами, bi-системами, confluence/jira, ms office. условия: получение уникального опыта в мегарегуляторе; возможности профессионального и карьерного развития; привлекательная система мотивации; широкий социальный пакет; корпоративное обучение.
Адрес
Москва