Специалист сопровождения прикладного программного обеспечения

компания "отр" компания отр 2000 («организационно-технологические решения 2000») уже 20 лет реализует масштабные проекты разработки, внедрения и сопровождения по в сфере системной интеграции, а еще оказывает услуги управленческого и ит-консалтинга. наши проекты - это долгосрочные социально-значимые программы сотрудничества с крупнейшими банками, федеральными ведомствами и коммерческими организациями. мы создаем будущее, пронизывая технологиями процессы взаимодействия между людьми и организациями. отр растет количественно и качественно: новые вызовы требуют свежего взгляда, и потому мы будем рады принять в свои ряды тех, кто стремится к лидерству и готов менять среду вокруг себя. сейчас мы в поиске аналитика по сопровождению программного обеспечения. обязанности: поддержка пользователей по на территории заказчика м.таганская сопровождение по возникающим вопросам и инцидентам в рамках выделенной функциональности (очно/телефон/система учета заявок) обработка и решение заявок с соблюдением установленных гк sla контроль и решение отдельных критичных задач под результат от момента заявления проблемы до передачи исправления на промышленную среду и получения подтверждения от заявителя участие в рабочих совещаниях с заказчиком требования: образование высшее, желательно техническое желателен опыт работы в сопровождении по, но не обязателен желательно знание sql возможность получить допуск 2 уровня навык чтения и понимания нормативной документации условия: работа на территории заказчика, удаленная работа не подразумевается график работы с 9.00-18.00 пн-пт возможность принять участие в социально-значимых проектах федерального масштаба, перенимая экспертизу у настоящих профи система наставничества на время адаптации и поддержка в профессиональном развитии на протяжении всей работы сотрудничество вдолгую: длительные проекты и возможность перехода в другие команды доверие к сотрудникам и отсутствие микро-менеджмента оформление по тк рф, достойная заработная плата приятные бонусы - корпоративные скидки в skyeng, ситилинк, xfit, оплата обучения и другие льготы в составе гибкого соцпакета