Product manager в ИТ-проект (удаленно), сфера массовых коммуникаций

компания "русперсонал" описание проекта и компании. компания работодатель - одна из ведущих в россии в разработке систем автоматического дистанционного обслуживания с применением искусственного интеллекта (голосовые и чат роботы на основе анализа естественной речи). клиенты компании - ведущие банки россии, ведущие телекоммуникационные компании, госкорпорации, сбытовые, транспортные компании и правительственные структуры. в связи с развитием направления в сфере медицины открылась новая вакансия product manager. есть большой запрос от заказчиков (медицина гос. сектор и частные медицинские центры) на решение задачи в области массовой коммуникации с пациентами "запись на приём", "вызов врача", "запись на вакцинацию". сервис под решение этой задачи уже есть, product собирает и анализирует опыт компании по реализации сервиса, формирует продуктовую карту по созданию продукта с конкретным функционалам и делает презентацию продукта заказчику. подчинение руководителю проектного офиса. условия и плюсы работы: - работа в российской компании, использующей современные технологии и создающей очень востребованный продукт; - возможность прокачать свои знания в области новых технологий, работа с опытным и сильным руководителем и командой ; - официальное оформление (трудовой договор), испытательный срок 2 месяца; - возможно карьерного роста ( стать руководителем над системными аналитиками, набрать команду под продукт); - график работы пн.-пт., рабочий день по мск, начало и конец рабочего дня гибкие, полная занятость, удаленный формат работы ( по желанию есть офис в москве на новом арбате, можно прогуляться и сделать работу в офисе); - по результатам работы есть премии к окладу. требования к сотруднику: опыт работы в сфере массовых коммуникаций ( обслуживание запросов десятков миллионов физических лиц через телефонию/дистанционные каналы) ; опыт работы product manager, project manager или системным аналитиком в ит-проектах от года; профессиональный навык выстраивания взаимоотношений с внешним заказчиком; уверенное владение word и excel (легко сможете построить confusion-матрицы, сводные таблицы и др.); умение работать с большим потоком информации, расставлять приоритеты в работе. плюсом будет (но не обязательно): технический бэкграунд и опыт разработки будет большим плюсом (php/python); опыт работы в agile командах (scrum/kanban и др.); опыт работы с uml диаграммами; опыт работы с голосовыми технологиями и/или понимание принципов построения работы в call центрах; опыт работы с nlu/nlp технологиями; понимание принципов построения баз данных и опыт написания sql запросов. задачи должности: анализ накопленных данных для формирования задач на улучшение качества работы сервиса; разработка и запуск нового saas продукта в области виртуальных колл-центров (голосовых роботов) для в2в4с сегмента; участие в формировании концепции развития продукта; разработка ux и логики продукта в команде с девелоперами, web-разработчиками, project managers; изучение и анализ конкурентных решений и формирование требований к новой функциональности; написание задач на доработку, прием и проверка задач; анализ текущей функциональности системы на предмет развития и повышения удобства; сбор обратной связи от пользователей продукта; валидация идей через исследования и эксперименты; коммуникация с командой разработки. этапы взаимодействия: - отклик ( при отклике нужно будет заполнить краткий опросник); - собеседование с руководителем должности; - собеседование с генеральным директором; - job offer.