Специалист технической поддержки 1-ой линии по приему заявок

компания "маст" группа компаний маст специализируется на продаже торгово-электронного оборудования и автоматизации в в2в сегменте (онлайн-кассы, весы, сканеры и т.д.) и предоставлении услуг по техническому обслуживанию данного оборудования. на сегодняшний день наша компания имеет представительства в 7 регионах рф. в связи с увеличением количества обращений клиентов в службу технической поддержки маст открыт набор специалистов первой линии. в обязанности специалиста технической поддержки 1-ой линии входит: прием, регистрация обращений клиентов; квалификация обращений клиентов и распределение заявок между специалистами (по определенной инструкции); ведение отчетности (создание новых и закрытие завершенных заявок в 1с). мы ждем ваш отклик, если вы: уверенный пользователь пк; внимательны и желаете качественно выполнять задачи; стремитесь помогать людям; педантичность и внимательность - это про вас. мы предлагаем: выбор графика работы: 2/2 с 8:00 до 20:00; заработная плата: оклад + премия (от 28 000 до 30 000 руб); оформление по тк рф, оплачиваемые отпуска и больничные; сопровождение на этапе адаптации и введение в должность, обучение; возможность карьерного роста. корпоративные мероприятия;