Специалист call-центра (не продажи) в "Золотое Яблоко"

компания "парфюмерный супермаркет золотое яблоко" стань ближе к миру красоты! «золотое яблоко» – это прогрессивный и быстро развивающийся омниканальный бизнес в beauty-сегменте федерального масштаба. нас отличает смелость и желание быть первыми во всём: мы экспериментируем, пробуем и внедряем новое, и в первую очередь - инновационные технологии. бизнес растет, растет и наш колл-центр, мы увеличиваем команду специалистов по работе на горячей линии. место работы: г. екатеринбург. ваши сильные стороны: опыт работы в контакт-центре грамотная устная и письменная речь знание принципов клиентоориентированного сервиса знание word, exсel на уровне уверенного пользователя среднее профессиональное, высшее образование (гуманитарные направления) коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность обязанности: прием входящих обращений от клиентов (звонки и/или чаты) первичный разбор конфликтных ситуаций помощь клиентам в оформлении новых заказов в интернет-магазине сопровождение текущих заказов клиентов интернет-магазина совершение исходящих звонков в случае необходимости предлагаем нашим сотрудникам:: трудоустройство согласно тк рф работа в современном офисе в центре города (ельцин центр) график работы: 2/2 с гибким началом рабочего дня (есть возможность ночных смен) белая заработная плата, возможность влиять на свой доход подарки за победу во внутренних конкурсах приятные бонусы за хорошие отзывы от клиентов компенсация питания скидки на продукцию, подарки от компании к праздникам возможность профессионального развития и карьерного роста дружная, креативная команда, активная корпоративная жизнь золотое яблоко больше, чем про косметику! мы внимательно знакомимся с каждым поступившим к нам резюме. в случае принятия решения о встрече, мы обязательно свяжемся с вами лично.