Специалист технической поддержки в компанию разработчика ПО

компания "от-ойл" ао «от-ойл» – российский вендор, специализирующийся на разработке и поставке ит-решений по различным направлениям в нефтегазодобывающей отрасли и горнодобывающей промышленности. чем мы будем заниматься вместе: в отделе техподдержки открыта вакансия инженера. наша команда отвечает за техническое сопровождение внедренных программных решений в инфраструктуре заказчиков. задачи, которые предстоит решать: оказывать техническую поддержку для пользователей системы прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации консультирование клиентов по вопросам работы программного обеспечение исправление технических ошибок и сбоев, пользовательских настроек проверять корректность работы программы, контактировать с аналитиками и разработчиками быть клиентоориентированными при любых условиях) откликайся на эту вакансию, если: понимаешь принципов работы по имеешь базовый уровень знании sql есть опыт работы в сфере сопровождения/внедрения по умение работать с большим количеством информации любишь учиться и применять новые знания в работе имеешь здоровое чувство юмора будет твоим плюсом: знание методологий разработки и внедрения по (стадии, организация процесса, роли, зоны ответственности) знание предметной области (поиск, разведка и разработка нефтегазовых месторождений) почему от-ойл: в от-ойл ты можешь выбрать несколько вариантов карьерного роста, такие как: аналитик по сопровождению/внедрению наших программных решений, экспертное развитие, рост до руководящей позиции или возможность попробовать свои силы в другом департаменте мы предлагаем тебе развивать it-решения для бизнеса, быть ее частью на этапе развития новых направлений выбирая нас, ты выбираешь сложные задачи и постоянное совершенствование своих навыков в от-ойл поддерживаются инициативы, ты можешь реализовывать собственные идеи. в компании поощряется ведение технических блогов, написание статей, создание спортивных команд и другие развивающие активности что еще о нас важно знать: график сменный (дневное/ночное время), иногда можно работать из дома печеньки, чай/кофе в офисе наши сотрудники – разносторонние люди. у нас любят спорт: волейбол, футбол, бег, картинг, единоборства, стрельбу, скалолазание. увлекаются творчеством, играют на музыкальных инструментах, в настольные игры