Ведущий специалист Контакт-центра с функциями супервайзера

компания "телеком-сервис" требуется ведущий специалист по телефонным продажам с функцией руководителя кц (в управлении 9 менеджеров отдела продаж исходящей линии) ваши будущие обязанности: руководство сменой специалистов контакт-центра исходящей линии отдела продаж наставничество, координация работы, контроль специалистов группы продаж. совершать собственные звонки по предоставляемой базе с помощью ip-телефонии ( 75-100 разговоров в смену) с целью презентации клиентам (жителям г. воронеж) услуг связи-интернет и цифровое тв консультация и подбор выгодного тарифного плана клиентам и информирование о новых акциях и тарифах создание договоренностей с клиентом о подключении интернета и цифрового тв требования к вам: подтвержденный опыт работы в телефонных продажах от 6-х месяцев супервайзером кц, ведущим специалистом отдела телефонных продаж, руководителем отдела телемаркетинга активная жизненная позиция и желание реализоваться в руководящей работе высокие коммуникативные навыки и позитивный настрой к клиентам и коллегам готовность развивать сотрудников и передавать им знания и опыт. условия нашего взаимодействия: график работы: будние дни 5/2 с 9-00 до 18-00 с перерывом на обед "нормальные" выходные (сб. и вскр.) без плавающего графика и ночных смен "простой" оперативный выход на работу без длинных процедур отбора-у нас всего один этап собеседования и после него мы принимаем решение ясная и прозрачная система вашей мотивации без замысловатых и сложных формул, коэффициентов и субъективности руководства преимущества работы с нами: большая часть команды специалистов подобрана и активно работает в помощь имеются специалисты подбора персонала минимум отчетности и демократичный подход руководителей простой бизнес-процесс без длинных, затяжных звонков и сложных коммуникаций "формат одного звонка", продолжительность результативного звонка от 2-х до 4-х минут работа только с физ.лицами, поэтому не надо: звонить в организации, искать лпр, обходить секретарей, высылать пакеты коммерческих предложений по почте, рассчитывать длинные прайсы, изучать большой ассортимент и тд. всё это делать вам не придется! ждем от вас только звонки-никаких выездов к клиентам, сборов задолженностей, командировок и умение развивать сотрудников, управлять командой наши клиенты-жители воронежа, у вас не будет никаких других часовых поясов и связанных с этим неудобств в работе про офис: у вас будет свое собственное рабочее место и все необходимое для работы. у нас небольшой, уютный и комфортный контакт-центр формата отдела продаж, никаких толчеи, лишних шумов, спешки и высокой текучести персонала для вас в нашей компании есть комната отдыха, где вы можете разогреть домашний обед, пообщаться с коллегами за чашкой кофе и вкусного чая офис находится в центре воронежа (остановки "кукольный театр" и "дом офицеров"), современное здание в шаговой доступности от общественного транспорта