Руководитель группы досудебного взыскания задолженности

компания "гринмани" мы – greenmoney, один из ведущих сервисов альтернативного кредитования в стране, компания с необычной для нашей сферы культурой и стилем управления.в работе с клиентами партнерами и коллегами мы стремимся сделать сервис удобным, а условия — понятными и честными.с 2015 года наш компания уверенно растет и развивается, сейчас команде более 300 человек. офисы расположены в городах кемерово и новосибирск. мы очень серьезно подходим к формированию команды и заботимся о том, чтобы наши специалисты работали в комфортных условиях, с удовольствием и были уверены в завтрашнем дне. в связи с расширением команды ищем руководителя группы центра финансового урегулирования на позднюю стадию просрочки. расскажем немного о том, как мы работаем с задолженностью. для нас вопрос урегулирования задолженности - это не «взыскание» и «коллекторская деятельность» в классическом исполнении, а коммуникация и диалог с клиентом.нашим специалистам мы прививаем культуру комфортного общения. такой формат работы вызывает минимум стресса и дает свои результаты. обязанности: управление группой специалистов по дистанционному (телефонному) урегулированию задолженности на поздних стадиях. в группе по 15 человек; обеспечение выполнения группой поставленных планов на 100%; постановка целей и задач, контроль их исполнения, работа с аналитикой; обучение, мотивация и развитие сотрудников; контроль соблюдения стандартов качества переговорного процесса, требований законодательства. требования: обязателен опыт работы в мфо или ка от 1 года; навыки корректной и результативной работы с должниками; развитые лидерские качества и навыки управления командой; стрессоустойчивость, энергичность, инициативность. условия: официальное трудоустройство с первого дня; полностью официальный доход, и оклад, и премия; сменный график 2/2; работа в молодой профессиональной команде в растущем направлении бизнеса; офис в центре города, комфортно оборудованное рабочее место, приятная обстановка, просторная кухня с кофейным и фруктовым безлимитом.