компания "xerox" обязанности: регистрация, изменение статуса и закрытие инцидентов от заказчиков xerox на ремонт техники во внутренней системе; передача вызова по инциденту и координация работы технических специалистов сервисных партнеров; оповещение заказчика о статусе инцидента; подготовка и рассылка отчетов по запросу; работа с сервисными партнерами (получение/ отправка документов на оплату); срочный заказ запчастей, необходимых для ремонта техники; контроль доставки расходных материалов в офис заказчика; выполнение необходимых внутренних процедур, связанных с предоставлением услуг клиентам; поддержание лояльности нашего заказчика. требования: опыт работы 1-2 года; высшее образование; уверенный пользователь пк и оргтехники; хорошее знание excel; отличные коммуникативные навыки; ответственность, внимательность, аккуратность; язык: английский (технический). условия: оформление: в соответствии с тк рф; график работы: 5/2 с 09.00 до 18.00; адрес: москва; здоровье: страхование от несчастных случаев; развитие: профессиональный и карьерный рост; социальная ответственность: материальная помощь.
Адрес
Москва