компания "медиа-тел" основные обязанности: presale услуг в области itsm реализация itsm проектов для внешних заказчиков в качестве консультанта обязательные требования: базовая сертификация в сфере itsm (it service management according to iso/iec 20000 foundation, itil foundation v2 \ v3 \ v4). знакомство с современными itsm \ itam подходами (cobit, iso 20000, ibpl, itil). опыт разработки документации (нормативная документация, проектная документация, рабочие инструкции, регламенты и т.д.). опыт планирования и организации проектной деятельности, знакомство с современными сводами знаний в области управления проектами (pmbok, prince2). базовые технические знания по it (современные архитектуры, стандарты, лучшие практики). опыт работы с современными системами автоматизации itsm процессов ведущих поставщиков (servicenow, hp, bmc, numen, simpleone). уверенные навыки коммуникаций: грамотная устная и письменная речь, переговоры, чтение презентаций. желательные требования: сертификация itil expert, itil v4 managing professional или consultant / manager in itsm according to iso/iec 20000. опыт проведения аудитов. опыт разработки ит стратегии. опыт организации и проведения тренингов, семинаров.
Адрес
Москва